男子住酒店想换床单遭拒 老板称行规是5天一换

城市头条 杭州的应先生给我们打来电话说,这两天他住进杭州的一家酒店,发现这家酒店五天才更换一次床单被套,这让他觉得无法接受。

男子住酒店想换床单遭拒 老板称行规是5天一换

应先生是杭州建德人,上个月29号,他来杭州做工程,入住解放路上一家思增假日酒店。住到第三天发现,酒店的床单被套一次都没给他们更换过。

男子住酒店想换床单遭拒 老板称行规是5天一换

应先生给我们看了他和一个工友住的房间,床单上已经有一些污渍,应先生说他们中途跟酒店说过几次,但酒店一直不肯更换。

应先生说他们当时找到酒店老板,老板的回应是床单被套五天换一次,现在时间没到无法更换,这让他哭笑不得。

男子住酒店想换床单遭拒 老板称行规是5天一换

应先生说正常的酒店都是一两天就换一次床单,怎么到这里成了五天换一次,而且老板的态度也让应先生无法接受。记者陪同应先生找到了杭州思增酒店,酒店老板表示他们是根据行业规定更换酒店用品的。而这一行的行规,就是同一个客人居住的话,房间内五天换一次床单。

不过,酒店方面也表示,如果客人主动要求,床单是可以提前给予更换的。但应先生当场反驳,他之前多次要求,酒店一直拒绝。

男子住酒店想换床单遭拒 老板称行规是5天一换

这时候,新的问题又出现了。原来应先生是29号凌晨四点来酒店入住,说好住五天。酒店老板认为,28号晚上也应该算一天,五天的话到1月2号就结束了,而应先生则表示,这五天应该是住到3号。双方就因为在五天的住宿时间到底该怎么算起了纠纷,从而产生了换不换床单的矛盾。

这里出现了一个疑问,当天凌晨四点入住,房费是从前一天开始算,还是从当天开始算呢?我们也了解了一下,酒店业的惯例,早上六点之后,一般都算当天入住。应先生说起来是提前了两个小时,不过,他随后出示了当时酒店工作人员开给他的收据,他在29号凌晨入住后,一次性结清了房费,而收据上面也写明了,是1月3号退房。对此酒店老板表示,这件事他不知情,应该是工作人员出了纰漏。应先生和工友表示,不管房费是否有分歧,酒店也不能因此就不给他们换床单。

男子住酒店想换床单遭拒 老板称行规是5天一换

现在双方各执一词,那么对于宾馆所说的五天更换一次床单被套的说法,是否合理呢?记者陪同应先生来到杭州市上城区卫生和计划生育监督所,希望得到一个明确的答案。

监督所所长表示,酒店行业并没有五天更换一次床单的规定,只是规定一客一换,长住客每周至少更换一次。规范的说法有了,其实关键的,还是互相理解。针对这起纠纷,目前,经过记者协调,应先生和酒店也已经达成一致。

责任编辑:News_赵小辉 

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