本报讯 日前，海口市民王先生在进行信用卡还款时操作失误，误将2万元钱“还”进了别人的信用卡内。然而，银行却无法冻结这笔钱，派出所也无法立案追回。
记者 张宏波
12月8日晚上，王先生准备通过支付宝进行信用卡还款。“之前经朋友介绍，我曾帮张某(化姓)还过一次信用卡，手机上还有他的账户，一不小心就操作错了，本该还自己信用卡的2万元，结果打进张某的信用卡里了。”王先生说，还完款后，他一直没有收到银行的短信提示，后来才发现自己还款时弄错了账户。
随后，王先生给张某打了电话，但对方一直关机。王先生找到银行，希望冻结这笔汇错了的款项，但银行工作人员表示，冻结款项需要公安机关的相关手续，同时，为了保护客户隐私，银行也无法向王先生提供对方的具体信息。
王先生去找辖区金宇派出所，民警表示，这2万元钱并非对方当事人通过违法手段获得的利益，而是王先生自己操作失误造成的结果，警方无法立案，建议王先生和银行方面协商。
无奈之下，王先生找到法院，希望通过起诉追回这2万元。但法院工作人员表示，中国直播网，必须要有具体的被告人以及被告人的详细信息，法院才能受理诉讼。然而，这些信息王先生目前都无法提供。如今，王先生只能通过朋友了解张某信息，希望私下协商解决此事。
“可向收款方所在辖区法院提起‘不当得利’诉讼，但需要对方的姓名、身份证等相关信息。”鸿建律师事务所律师表示，根据我国《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损的人。如果银行和警方都无法提供信息，可尝试委托律师，行使调证权，找到对方信息，然后起诉。，中国直播网
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