千龙网北京12月12日讯 （通讯员 魏颖）2016年，在海淀区清河街道的指导下，海清园社区成立了“北砂小区自我服务自我管理委员会”，立足老旧小区自我服务管理，逐一破解社区难点问题，积极推进居民自我服务管理长效化。
北砂小区是海淀区清河街道海清园社区居委会管辖6个小区其中之一，1998年建造，辖区总户数为447户，中国直播网，780余人，面积2.6万平方公里，共三栋楼，人员结构复杂，有砂轮厂职工，大钟寺拆迁户，还有一部分是外地买房户。小区硬件设施陈旧，物业管理不到位。
北砂小区开发商和前物业之间存在人员交差混乱、利益纠纷不清、小区管理杂乱无章，致使物业各项管理问题日渐突出。前期小区门卫保安从有到无。小区各种物业管理费用无人收取，仅剩下的保洁员也陆续撤离。小区物业服务陷入全面瘫痪。
居委会联合居民自管会积极动员社区志愿者，为小区清理小广告
小区的生活垃圾堆成山没人拉，居民家的下水道堵了没人通，小区里的化粪池满了没人掏，小区里的公共绿地没人维护，公共道路无人扫等种种乱象随处可见……居民怨声载道。
今年3月2日，在清河街道指导下，海清园社区居委会召集居民召开了自我服务自我管理居民动员会，会议决定组建小区自我服务管理委员会，确立了社区实行居民自我服务管理模式。
与此同时，海清园社区居委会竭尽全力想办法为小区住户解决困难。在街道的协调下，帮助小区清运垃圾并修理损坏的污水井盖；定期组织楼长、积极分子清扫卫生；联系其它管辖物业公司来为小区居民疏通下水管道及清理生活垃圾、修剪草坪；协调市政为小区解决水井及道路塌陷问题。
5月5日，“北砂小区自我服务自我管理委员会”正式成立。北砂小区在清河街道的指导下，依法依规通过社区居民自荐、推荐，最后由广大居民投票选举，产生了本届自管会成员。自管会分别由社区居委会、派出所民警、产权单位、居民代表四方7人组成。
自管会下设社区居民自我服务管理议事平台，由驻区单位代表、派出所民警、居民代表、居委会代表31人组成。大家共同探讨、商议、解决社区事务，以期达到逐步拓宽自治管理思路，扩大自治管理覆盖面及影响力，从而有效解决社区存在的一系列问题。
自管会成立后，本着“花最少的钱办最大的事”的原则为小区居民解决困难，并逐步制定和完善相关工作制度及服务标准，包括：人员分工制度、会议制度、公示制度等；小区“五好”标准要求、小区“四有”目标、小区自我服务管理公约等。制度的制定和完善为小区自我服务规范管理奠定了扎实基础。
如今，中国直播网，根据前期在居民议事平台确定了的小区管理模式，小区聘请专业的物业管理公司进行专项管理。目前，自管会已与裕泰物业有限公司签订了五年服务合同，新老物业顺利地完成了交接工作，眼前比较棘手的供暖问题也迎刃而解。
接下来，自管会将依照服务合同，监督物业公司完善相关服务制度及服务内容，力争让居民们享受最贴心的服务。
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